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【北京fedex快递】顺丰圣诞“苹安果”玩互联网思维? 时间:2019-07-31 15:29

  北京fedex快递一个栖霞苹果引发了今年圣诞业界对顺丰的猜想。圣诞前一个月,顺丰优选、顺丰嘿客、支付宝钱包顺丰服务窗都悄然上架了一款顺丰出品的“苹安果”,而与市场上平安果不同的是,顺丰苹安果没有走高调叫卖路线,而是在营销手法和策划上,低调地走了人文关怀的路线。似乎这个苹安果是顺丰新布局的一个信号。


  顺丰用互联网思维做苹果?

  顺丰苹安果来自中国苹果之乡山东栖霞,山泉水灌溉,无农药、纯天然培植,果腰均在225px以上,有苹果之王的美誉。

  在用户触达上,顺丰线上布局顺丰优选,线下联动顺丰嘿客,PC端与O2O模式兼具,方便用户购买。顺丰速运微信公众号、支付宝钱包顺丰服务窗无线端也同步发力,开通购买。

  产品概念则主打原产地与最纯真的情感的结合,打出产地直采、预约预售、顺丰包邮、感恩赠送、情怀营销的组合牌,一气呵成。与同期上市的水果褚橙、潘苹果等以农业、水果、信念为概念的果产进行了区分。用互联网思路完成了一次苹安果的发布。

  顺丰推出摸索新商业闭环?

  除了前期互联网化的营销布局,苹安果在最后环节,回归了顺丰作为物流企业最本质的面貌,强化提升用户体验。

  12月24日,顺丰速运为一个多月来预购苹安果的用户派送苹安果,购买的苹安果的用户都在这个温馨的节日收到了浓浓温情,而头戴圣诞帽,满城派送苹安果的顺丰小哥,也让用户感到喜庆快乐,将营销的最后一环以顺丰精良的物流服务来收官,带给不少用户超出预期的用户体验惊喜,纷纷拉着顺丰圣诞小哥合影。


  这最后的亮相,也形成顺丰打通PC、移动、O2O后的商业闭环,将物流流畅地植入了整个布局中。

  苹安果是顺丰通过品牌优势、快递优势、平台优势在2014年的圣诞节试水假日经济,摸索商业闭环的一个亮点,也带给业界猜测:从顺丰前期的中秋节派送月饼、春节期间派送年货等服务,似乎昭示着顺丰正在悄然打造新的产业链。

  顺丰服务与公益的重构

  12月25日圣诞节当天,顺丰联合爱佑慈善基金会,给全国6家医院的200多先天性心脏病白血病患儿送去了“苹安果”和圣诞祝福。

  在广州军区总医院,顺丰的志愿者与患儿们一起玩游戏、唱歌、讲故事、组装圣诞玩偶。顺丰苹安果的圣诞老人、驯鹿包装盒设计,让孩子们很开心,有好吃的苹果,还有好玩的玩具,孩子们沉浸在被关爱的温情里。

  顺丰将服务从物流领域,延展至电商、O2O、公益领域,可见顺丰在重构自身的服务基因,以更强大、细致的服务服务用户,回报社会。