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【联邦快递】不满被投诉 快递泼油漆 时间:2019-08-07 18:17

  联邦快递这个元旦假期,南京市民方先生过的是心惊胆战。1月1日早上一出门,方先生发现自家房门被人喷上,写上了“还钱”两个大字。左思右想后,他认为这与一家快递公司有关。


  昨日上午,金陵晚报记者来到浦口区浦东路小区,方先生表示,12月31日晚上他正在家中休息,突然听到门外传来异响。第二天早上出门一瞧,大门上被人用油漆泼上了“还钱”两字。

  方先生认为,喷油漆一事就是由一起快递纠纷引起的,2014年12月初,自己在网上以369元的价格订了一件大衣,等了好久货也没有送到,网上的送货流程却显示为已签收。

  方先生说,自己向商家投诉后,接到了快递员的电话。投诉后不久,自己拿回了货款,本以为事情就这么结束了,没想到从此以后,自己不断地接到快递员要求还钱的电话。

  泼油漆一事到底是不是快递员所为呢?昨日上午记者陪同方先生找到了位于浦口区的这家快递公司,并找到了当事的快递员。快递员表示,当时自己已经把快递件送到了小区的收件处,包裹肯定是被对方拿走了。包裹到底有没有遗失,双方各执一词。快递员表示,与方先生多次沟通未果后,他才想到如此方法。

  了解到事情经过后,快递公司的负责人表示,这起事件中,首先是快递员未按照规定操作,才导致包裹签收发生纠纷,快递员对此负有直接责任。发生口角后,快递员喷油漆更是不对。为表达道歉诚意,快递员当面向方先生赔礼道歉,双方握手言和,不再追究此事。

  该负责人表示,他们将要求所有快递员把包裹送到客户手上,签收后再离开,以免再次发生类似纠纷。而对于遗失包裹一事,南京警方已经介入调查。